FAQs 

Não. A coleção Looxe é muito extensa devido à diversidade de peças, e aos diferentes tipos de materiais que utilizamos na produção das mesmas. Criamos diariamente peças novas que serão lançadas em épocas especificas, visto que a Looxe é uma marca que segue tendências de moda.Se pretender conhecer toda a nossa coleção de época, por favor, solicite informações sobre os agentes mais próximos de si, os quais poderão elucidar sobre qualquer questão acerca da marca.


As joias da Looxe são vendidas com um certificado de autenticidade que atestam a genuinidade da peça. Posteriormente poderá verificar que todas as nossas peças contêm um contraste da Casa da Moeda, uma marca do fabricante e a marca looxe gravada na peça.Para saber mais sobre esta informação, por favor, consulte o menu Serviços > Garantias.


As peças Looxe têm associadas à sua produção uma especial atenção , que visa a satisfação integral e permanente dos nossos consumidores. Assim, garantimos a produção da mesma peça, sempre que necessitar, basta que para isso se desloque a um agente Looxe e indique a referência registada no seu certificado de autenticidade.


Sim, poderá personalizar uma peça Looxe assim que todas as condições estiverem reunidas. A Looxe tem uma equipa especializada que lhe poderá garantir um trabalho de qualidade, e tudo farão para satisfazer o seu desejo. A Looxe possuí a mais avançada tecnologia, pessoas especializadas na área do design joalheiro e juntamente com a sua imaginação poderemos criar peças únicas e exclusivas.Para obter mais informação sobre o tema, por favor, consulte o menu Serviços > Personalização.


Todas as peças Looxe para serem produzidas para alguém necessitam de uma medida exacta para que a produção seja adequada às suas dimensões. Para isso terá de se deslocar a uma Ourivesaria da sua confiança e questionar acerca da sua medida. Assim e com uma ferramenta de medição própria, encontramos a medida certa para a produção da sua peça.


As peças Looxe contém materiais delicados e que merecem a sua atenção. Todos os metais nobres e gemas são de certa forma frágeis e correm sempre o risco de se danificar.Para o ajudar nesta questão elaboramos um menu especializado no tema. Por favor, consulte mais acerca desta informação no menu Serviços > Assistência Técnica.